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南华大学附属第二医院
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医院动态
南华附二门诊“一站式服务”暖人心
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发布时间：2023-12-29 13:55
来源：未知
作者：附二党政办
近日，一封“12345”的表扬工单发送至南华大学附属第二医院门急诊部，经了解，12月23日上午，周女士因年底单位门诊费用报销需要打印2023年全年度门诊费用清单，接到周女士的诉求，一站式服务中心工作人员热情接待，将全年费用清单打印后，并按日期顺序整理好交至周女士，此细心之举获得了周女士的好评，随即拨打“12345”服务热线表扬了一站式服务中心工作人员。
12345工单截图
南华大学附属第二医院门诊“一站式服务中心”成立于2023年06月20日。该中心的成立将门诊服务如门诊导诊/分诊、咨询/查询、号源/床位预约、健康教育和便民服务等九大服务内容整合，实行“一岗多能，一窗受理”的服务方式，不断优化就诊流程，旨在实现让病人“尽量少跑腿、跑一次腿”的服务宗旨，不断改善就医感受，提升患者体验。
一站式服务中心
通讯员：杨玉霜
编辑：何文焘
一审：肖丽艳
二审 ：洪涛